新能源汽车起火原因
1、充电起火
众所周知，新能源汽车电池在充电的情况下，由于大电流的充电，从而导致电池内部电流过高、过重、过热的情况时有发生，此时BMSs管理系统的管理控制不足的情况下的，就容易导致火灾发生。
新能源汽车在平时充电的过程中，一定要选择智能充电桩，同时我们需要经常对新能源汽车电池进行保养和检测，如果发现电池一旦有任何的异常问题，马上到正规维修点上进行维修处理。
2、外力因素
这个原因也很简单，最重要的场景是底盘被磕碰之后，动力电池包发生碰撞，或者车子发生交通事故之后，电池包受损也是有可能导致电池起火的。
因此新能源汽车车主在遇到车祸发生之时，不管底盘有没有磕破，我们就需要到正规4S店进行查看，为了自己的人身安全着想。
3、其他原因
车辆自身的故障问题带来的、车辆改装的时候操作不当导致也是起火原因之一，除此之外，电池质量和设计问题带来的也占据了主要的因素。
新能源汽车起火怎么办
1、如果火势刚起，在能够断电的情况下，一定要立马断电，并且还要将车钥匙装入信号屏蔽袋，并将袋子放置到距离车辆10米以外的地方。
2、打电话报警，报警时尽量提供有用的信息，例如详细地址、汽车的型号、动力电池种类、容量等，这样可以让消防人员做好相应的灭火方案。
3、如果火势较小，没有蔓延到电池仓，可以用二氧化碳或ABC干粉灭火器。
4、动力电池是可以用水扑灭的，但需要的水比较多，在干粉灭火器没有扑灭的情况下，可以用大量的水扑灭，如果没有水，则做好防火好防毒的措施等待消防员到来。此时也得注意现场可能引发的漏电情况，所以要尽量远离车身。
5、很多电动车品牌应急救援手册都会告诉你，电池着火可能需要24小时才能完全扑灭，冒烟表示电池内部仍处于高温状态，必须监控直到电池不再冒烟之后一小时以上，因为电池极易死灰复燃。
新能源汽车起火谁负责
据《产品质量法》显示，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向生产者或产品的销售者索赔。另外，按《侵权责任法》、《民事诉讼法》等相关规定显示，因产品不合格存在危险、缺陷给消费者造成损失的，理应承担赔偿责任。
如果是消费者的人为原因导致起火，例如在车上遗留可燃物等，这种情况和 新能源汽车质量问题无关，责任自然也就与生产者和销售者无关。另外，保险自燃险的赔付范围是汽车电器、线路等汽车系统故障起火，或者是自然灾害导致起火，例如雷击、火灾等。人为因素并不包含在内，此时事故的责任需要消费者自己承担